Тече през тавана? На аварийната линия отговаря човек, 24 часа в денонощието, всеки ден от годината — първо покриваме и обезопасяваме, а остойностяваме на светло. Обадете се на 000 000 000
Щетата от градушка е коварна, защото често не тече веднага. Едрият град пробива битумните керемиди и набива ламарината, но керамичната керемида по-често се пука, без да се счупи — и такъв покрив изглежда непокътнат от земята, а тече след два месеца, когато първата слана разшири пукнатините. Затова оглеждаме отблизо, а не от улицата, и затова огледът след градушка е безплатен.
Оценяваме с контролни квадрати: избираме по един квадратен метър на всеки скат, броим повредите в него и от това се вижда дали щетата е локална или обхваща целия покрив. Това е разликата между ремонт за двеста евро и подмяна на цял скат, и не е въпрос на мнение — брои се и се снима.
Бурята прави друго: вдига керемиди при калкана и при билото, къса ламарина от закрепването и поваля клони. Тя е по-видима и по-спешна, защото отворът е отворен веднага. Аварийното покриване и при двете е една и съща работа — виж страницата за аварийните повиквания.
Какво прави градушката, по материал
Едно и също небе, четири различни щети. Затова оценката не може да е обща.
Керамична и бетонна керемида
Пука се, без непременно да се счупи. Пукнатината е тънка и невидима от земята, а водата и сланата я разширяват през следващите месеци. Точно този материал изисква оглед отблизо.
Битумна керемида
Едрият град избива посипката и оставя тъмни петна с размер на монета, а при много едър — пробива до основата. Загубената посипка значи загубена UV защита и оттам нататък стареенето е ускорено.
Ламарина
Набива се на трапчинки. Козметично в повечето случаи, но там, където покритието се е напукало на дъното на трапчинката, започва ръжда — и това вече не е козметично.
Мембрана на плосък покрив
Едрият град може да я пробие на място, а по-често пука посипката на битумната мембрана. Проверява се с ходене по цялата площ, защото пробивът е с размер на нокът.
Улуци и обшивки
Меката поцинкована ламарина се набива и деформира, а деформиран улук вече не води вода накъдето трябва. Често е единствената видима щета — и почти никога единствената.
Покривни прозорци
Стъклото е закалено и рядко се чупи, но рамката и обшивката около него се набиват. Проверяват се и отвътре, за да се види дали не е влязла вода.
Какво правим след градушка
Огледът е безплатен и е първата стъпка. Всичко след него зависи от това какво покаже.
Оглед в първите дни
Колкото по-рано, толкова по-ясна е връзката между щетата и събитието. Пукнатина, снимана след месец, вече е спорна.
Контролни квадрати на всеки скат
По един квадратен метър на скат, с брой на повредите. От това се вижда дали щетата е локална или обща.
Снимков доклад с дата
Общи и близки кадри, с мащаб в кадъра. Това е документът, който оценителят на застрахователя чете.
Аварийно покриване, ако има отвор
Веднага, преди всичко останало и преди всякакви разговори за пари.
Писмен обхват на ремонта
Какво трябва да се направи, на какво количество и за колко. Разделен на задължително сега и на онова, което може да изчака.
Присъствие при огледа на застрахователя
Безплатно. Минаваме покрива заедно с оценителя, за да гледа той същото, което сме намерили ние.
Къде е границата на нашата роля
Има ясна линия и много неприятности от грешната ѝ страна. Пълното обяснение е на страницата „Градушка и застраховка“.
Правим: документираме щетата
Снимки с дата, премерване, контролни квадрати и писмен обхват на ремонта. Това е нашата работа и я вършим безплатно след градушка.
Правим: обясняваме техническите разлики писмено
Ако застрахователят е признал по-малко от онова, което покривът иска, обясняваме защо в писмен вид, за да го внесете вие.
Правим: присъстваме на огледа
Без такса, за да няма разминаване между това, което сме намерили, и това, което е огледано.
НЕ правим: не водим преговорите вместо вас
Отношението със застрахователя е ваше. Ние не сме страна по вашата полица и не се представяме за такава.
НЕ правим: не попълваме документите ви по щетата
Уведомяването и претенцията се подават от вас или от вашия брокер.
НЕ правим: не поемаме самоучастието ви
Никога. Изпълнител, който предлага да „поеме“ или да „опрости“ самоучастието, ви предлага основание за отказ по щетата — и рискът е ваш, не негов.
Моля, не се качвайте на покрива. Нито в дъжд, нито при вятър, нито нощем, нито за да опънете брезент — всяка година много повече хора пострадват по мокри покриви, отколкото от течовете, които са се опитвали да спрат. Никога не пипайте лампа, вентилатор или контакт, до които е стигнала вода; изключете този кръг от таблото, стъпили на сухо, а ако не можете да го направите безопасно, оставете го и повикайте електротехник. Ако таван е издут или увиснал, дръжте всички изпод него. Общите указания на тази страница не заместват това някой да погледне вашия покрив.
Въпроси
Щети от градушка и буря — най-често задаваните въпроси
Покривът ми изглежда добре след градушката. Да го оглеждам ли?
Да, и точно затова огледът е безплатен. Керамичната керемида най-често се пука, без да се счупи, и от земята това не се вижда изобщо. Пукнатината пропуска малко вода през първите месеци, после сланата я разширява, и през януари имате теч, който отдавна не се свързва с градушката през юни — включително от застрахователя.
Колко бързо трябва да уведомя застрахователя?
Проверете си полицата — сроковете за уведомяване след природно събитие обикновено са кратки и се броят от датата на събитието, не от датата, на която сте забелязали щетата. Обадете се веднага щом имотът е обезопасен, запишете си номера на претенцията и датата, и не чакайте огледа на покрива, за да подадете уведомлението.
Нямам застраховка. Какво ми остава?
Много повече хора в областта са в тази позиция, отколкото се говори — имуществената застраховка тук съвсем не е всеобща. Огледът пак е безплатен, а ремонтът се разделя на етапи: спираме водата сега, а онова, което може да изчака, го планираме за следващия сезон с обявена цена. Няма да ви оферираме цял покрив, когато три ската са здрави.
Каква е разликата между щета от градушка и обикновено износване?
Градушката оставя ясен отпечатък: пробиви и пукнатини с приблизително еднакъв размер, разпределени по цялата площ, и по-плътни на ската, обърнат срещу посоката на бурята. Износването е неравномерно, съсредоточено по ръбовете, уламите и южния скат, и се вижда като общо стареене, а не като точкова повреда. Двете изглеждат различно на снимка и точно затова снимаме отблизо.
Идва ли човек, който предлага да „уреди всичко“ със застрахователя?
Ако някой позвъни на вратата ви след градушка и предложи да поеме цялата процедура, включително самоучастието, затворете вратата. Първо, отношенията по вашата полица са между вас и застрахователя. Второ, поетото самоучастие е основание за отказ по щетата и рискът остава при вас. Ние документираме щетата и присъстваме на огледа — това е всичко, което един изпълнител бива да прави.
Кога е сезонът на градушките тук?
Активният сезон в Северозападна България е приблизително от средата на април до края на септември, с пик през май, юни и юли. Именно затова огледът напролет е най-полезният в годината — покривът влиза в сезона с известно състояние, а не с изненади.
Може ли да се ремонтира само повреденият скат?
Често да, и това е най-честият ни ремонт след градушка. Проблемът обикновено е козметичен: нови керемиди до стари се различават по цвят, особено при бетонните, чийто цвят избледнява. Затова, когато е възможно, взимаме керемиди от най-незабележимия скат за видимия и слагаме новите отзад.
Свързани
Често върви заедно с това
Течове и ремонти
Ремонт на течове
Доказваме откъде влиза водата, преди да поправяме — с оглед на тавана, оглед на покрива и изпитване с вода.
Повече
Течове и ремонти
Аварии, 24 часа
Денонощна линия, на която отговаря човек. Първо покриваме и обезопасяваме, остойностяваме на светло.
Повече
Течове и ремонти
Комини и обшивки
Мястото, откъдето най-често влиза водата. Ламарина вместо мазилка, механично закрепена, с пола отдолу и капачка отгоре.
ПовечеБезплатен оглед, писмена оферта, твърда цена
Поискайте оферта за покрив или се обадете на денонощната линия
Кажете какво виждате и ще ви кажем честно дали иска човек още тази вечер, или ще изтърпи до сутринта. Огледите и писмените оферти са безплатни, а диагностиката на теч е €35 и се приспада изцяло от всеки ремонт, който одобрите.